Статья о том, что главной функцией гражданского общества является интеллект и обнаружение ошибок в системе. В статье также рассказывается о том, что для социальных изменений необходимо быть последовательными, договороспособными, нацеленными на результат в диалоге, неэмоциональными и помнить о миссии. Также упоминаются благотворительные организации, общественные и правовые движения, меценаты и прочие НКО, которые помогают компенсировать сбои в системе.